消费者反映信号不好 联通:可以在你家装个信号接收器吗

2019-06-23 04:08   作者:麻客   出处:门户网    

  导读: 原标题:消费者反映信号不好 联通:可以在你家装个信号接收器吗 芦女士收到的联通短信。 红网时刻记者 何青 长沙报道 “您反映的问题我们会向上级反映。”6月21日,上午11点,家住长沙市开福区兰亭峰景的芦女士,

原标题:消费者反映信号不好 联通:可以在你家装个信号接收器吗

消费者反映信号不好 联通:可以在你家装个信号接收器吗

 

快乐时时彩芦女士收到的联通短信。

红网时刻记者 何青 长沙报道

快乐时时彩“您反映的问题我们会向上级反映。”6月21日,上午11点,家住长沙市开福区兰亭峰景的芦女士,再次因为信号问题拨通客服电话,得到的回应,依旧与之前的回复大同小异。“每次都说受理,但从来没有成功解决过。”

一出门手机就“断片”

6月21日早,芦女士准备乘坐公交车去上班,一出门,手机信号就处于“断片”状态。

忘记带钱包的芦女士,只好继续行走,走了半个多小时信号才恢复。

快乐时时彩上午10:49、10:59,芦女士打了两个电话,向联通客服反映问题。11:16,芦女士接到联通来电,因为信号问题,电话自动挂断。随后收到短信:您所反映的问题已处理完毕。

“一到我家附近,信号好像自动绝缘,朋友们都知道晚上要联系我,就直接打微信电话。”在芦女士身上,这样类似的事不知道已经发生过多少次。

关于信号问题,芦女士曾多次拨打联通客服电话。两个月前,芦女士在咨询客服中了解到,信号不好,是因为车站北路的信号覆盖有问题。“每次他们在后台刷新,信号会好一段时间,但过几天又回到了原样。”

快乐时时彩6月21日下午,因手机打不了电话、上不了的网的问题,芦女士又接到了联通公司的电话,电话里的人询问,是否可以在芦女士家里装一个信号接收器?

投诉后15个工作日没有得到答复 可拨打工信部申诉电话

快乐时时彩“号码用了多年,手机里的联系人都知道,还注册了非常多的软件,绑定了银行卡,如果更换非常麻烦。”作为一个联通老用户,芦女士曾尝试换手机,换手机卡卡片,但都没有什么效果。

就信号问题,记者采访了其他的联通用户。其中,家住长沙三湘小区陈女士也曾遇到类似的问题,“有一次,我回到家就突然就没有了信号,去小区走了一圈,依旧没有任何信号,重启了多次都没用。当时还以为是手机坏了。”

快乐时时彩第二天,陈女士回公司上班,信号恢复。陈女士给联通客服打电话咨询,“一开始说确认,后来打电话来表示基站坏了她们会维修,之后也有打电话过来问我有没有恢复信号。态度还是比较好,没信号持续了三天,不过,现在还经常出现时而信号弱的问题。”

关于此事,记者拨打了湖南通信管理局相关电话,对方表示,对于这种事情,消费者可以先在向运营商投诉,投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的,可拨打了12300工信部申诉电话,进行维权。

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